SofiaCRM – kumppanisi asiakastiedon hallinnassa
Netprocen kehittämä SofiaCRM on Valviran A-luokkaan rekisteröity sosiaalialan asiakastietojärjestelmä, joka sisältää toimialakohtaiset, työskentelyä helpottavat toiminnot ja ratkaisut.
SofiaCRM on toimialansa edelläkävijä, jota kehitetään asiakkaidemme kanssa yhteistyössä vastaamaan heidän tarpeitaan sekä voimassaolevia asetuksia ja määräyksiä.
SELAINKÄYTTÖINEN SAAS-PALVELU
Käytössä nopea, aina ajantasainen ja päätelaiteriippumaton palvelu turvalliseen ja tehokkaaseen asiakastiedon hallintaan.
KANTA-YHTEENSOPIVA
Ensimmäisenä yksityisenä järjestelmätoimittajana liityntä Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoon, myös vaiheessa II.
TIEDOLLA JOHTAMISEN VÄLINEET
Rakenteisesta kirjaamisesta syntyvän aineiston visuaalinen analysointi ja joustava raportointi mahdollistavat ajantasaisen tilannenäkymän ja tiedolla johtamisen onnistumisen.
HELPPOKÄYTTÖINEN MOBIILISOVELLUS
Mahdollistaa asiakasmerkintöjen vaivattoman tekemisen paikkariippumattomasti ja nopeasti.
JOUSTAVA LASKUTUS
Toimialan monipuolisimmat laskutusominaisuudet laskutuksen automatisointiin, kirjaamisesta taloushallinto-ohjelmistoon vietäväksi.
TYÖVUOROJEN SUUNNITTELU JA SEURANTA
Työvuorojen suunnittelu ja seuranta suoraan järjestelmästä tarjoaa välineet työnkulun optimointiin ja laadukkaaseen asiakaspalveluun.
Yhteistyössä Netprocen kanssa korostuu ammattimaisuus, asiantuntevuus ja joustavuus sekä aito kiinnostus sosiaalipalveluiden asiakasasiakirjojen hallintaan tarkoitetun tietojärjestelmän kehittämiseen. Netprocen SofiaCRM-järjestelmä on ensimmäinen Suomessa sosiaalihuollon yksityisille palvelutuottajille suunnattu järjestelmä, joka on liittynyt Kanta-arkistoon.
Jussi Pulli, kehityspäällikkö, Ensi- ja turvakotien liitto
Kun organisaatiollamme on ilmennyt järjestelmän kehitystarpeita, Netprocelta on aina vastattu jatkokehittämiseen myönteisesti ja räätälöity juuri meille sopivat ratkaisut. Asiakaspalvelu toimii näppärästi. Kysymyksiin saa pikaisen vastauksen ja helposti tehtävät muutokset hoituvat nopealla aikataululla. SofiaCRM on ollut edelläkävijä Kanta-yhteensopivuuden luomisessa. Tämä yhteensopivuus tuo meille tulevaisuudessa välttämättömän ulottuvuuden järjestelmään.
Kati Tarkiainen, asiakasohjauskoordinaattori, Mikkelin Toimintakeskus ry
Ajankohtaista
SofiaCRM mukaan Kanta II -vaiheen pilotiksi
Netprocen strategian mukaisesti SofiaCRM:n kehitystä jatketaan vastaamaan eturintamassa sosiaalialan muuttuviin kansallisiin vaatimuksiin. Kanta II -vaiheen toiminnallisuudet toteutetaan yhteistyössä Ensi- ja turvakotien liiton kanssa.
Uudet kotisivut julkaistu!
SofiaCRM:n kotisivujen ulkoasu ja sisältö on kokenut päivityksen. Otamme mielellämme vastaan palautetta sivujen sisällöstä. Voit käyttää alla olevaa lomaketta palautteen antamiseen.
Lisätietoja SofiaCRM:stä
Ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä, miten SofiaCRM voi parhaiten auttaa juuri teidän tapauksessanne. Liity tyytyväisten SofiaCRM-käyttäjien jatkuvasti kasvavaan joukkoon ja näet nopeasti tuloksia arkipäivän työssä – oli haasteenanne sitten päästä vihdoin mapeista ja Excel-taulukoista eroon tai päivittää vanha järjestelmänne ajan tasalle.