Helppoa ja huoletonta
toiminnanohjausta
sosiaalialalle

SofiaCRM on sertifioitu ja Kanta-yhteensopiva sosiaalialan tietojärjestelmä, joka tuo lisää laatua toimintaan ja antaa aikaa asiakkaille

Kun sosiaalialan ammattilaiset voivat luottaa työvälineisiinsä, on heidän mahdollista keskittyä täysin asiakkaaseen. Tämä näkyy asiakaskohtaamisten onnistumisena, asiakkaan turvallisuudentunteena ja työtyytyväisyytenä.  
 
Nykyaikainen asiakastietojärjestelmä sisältää asiakastietojen hallinnan lisäksi myös monipuolisia laatumittareita ja työn organisointia helpottavia toimintoja. Tätä kaikkea on SofiaCRM.

Best Practices -ajattelua yli sosiaalitoimialojen

SofiaCRM on Suomen suosituin toiminnanohjausjärjestelmä usealla sosiaalialan alueella. Järjestelmää kehitetään aktiivisesti sosiaalialan ammattilaisten kanssa ja sillä on jo tuhansia käyttäjiä.

Avaintoimialoihimme kuuluvat:
  • Lapsiperheiden palvelut
  • Lastensuojelu
  • Perheoikeudelliset palvelut
  • Päihdehuolto
  • Vammaispalvelut
  • Iäkkäiden palvelut
  • Työikäisten palvelut
  • Vastaanottokeskuspalvelut
  • Matalan kynnyksen palvelut
  • Asumispalvelut

 

Esimerkkejä erityyppisistä käyttäjistä:
  • Ensi- ja turvakotien liitto 
  • Mannerheimin Lastensuojeluliiton Helsingin yhdistys
  • Sosiaalipsykiatristen yhdistysten pääjärjestelmä 
  • Neuroliitto ry 
  • Suomen Punainen Risti 
  • Raision kaupunki
  • Setlementti Tampere
  • Silta Valmennusyhdistys ry
Esimerkkejä järjestelmän ominaisuuksista:
  • Liitetty Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoon (Kanta) 
  • Hoidon ja palvelun vaikuttavuuden arviointi (esim. RAI ja HOPASU) 
  • Sosiaalialan tarpeet huomioiva laskutus
  • Helppokäyttöinen mobiilisovellus
  • Työvuorosuunnittelu ja seuranta
  • Yhteydet taloushallinnon järjestelmiin 
  • Monipuoliset raportit ja graafiset tilastot 

Yhteistyössä Netprocen kanssa korostuu ammattimaisuus, asiantuntevuus ja joustavuus sekä aito kiinnostus sosiaalipalveluiden asiakasasiakirjojen hallintaan tarkoitetun tietojärjestelmän kehittämiseen. Netprocen SofiaCRM-järjestelmä on ensimmäinen Suomessa sosiaalihuollon yksityisille palvelutuottajille suunnattu järjestelmä, joka on liittynyt Kanta-arkistoon.

Jussi Pulli, kehityspäällikkö, Ensi- ja turvakotien liitto

Kun organisaatiollamme on ilmennyt järjestelmän kehitystarpeita, Netprocelta on aina vastattu jatkokehittämiseen myönteisesti ja räätälöity juuri meille sopivat ratkaisut. Asiakaspalvelu toimii näppärästi. Kysymyksiin saa pikaisen vastauksen ja helposti tehtävät muutokset hoituvat nopealla aikataululla. SofiaCRM on ollut edelläkävijä Kanta-yhteensopivuuden luomisessa. Tämä yhteensopivuus tuo meille tulevaisuudessa välttämättömän ulottuvuuden järjestelmään.

Kati Tarkiainen, asiakasohjauskoordinaattori, Mikkelin Toimintakeskus ry

Ajankohtaista

Uudet kotisivut julkaistu!

SofiaCRM:n kotisivujen ulkoasu ja sisältö on kokenut päivityksen. Otamme mielellämme vastaan palautetta sivujen sisällöstä. Voit käyttää alla olevaa lomaketta palautteen antamiseen.

Netproce Oy mukana TERVE-SOS 2019 -tapahtumassa Oulussa 23.-24.5.

Olemme näytteilleasettajana TERVE-SOS 2019 -tapahtumassa Oulussa 23.-24.5. Tervetuloa tapaamaan asiantuntijoitamme paikalle 41.

Netproce Oy mukana Sosiaali- ja terveydenhuollon atk-päivillä Tampere-talossa 6.-8.5.

Olemme näytteilleasettajana perinteisillä Sosiaali- ja terveydenhuollon atk-päivillä Tampere-talossa 6.-8.5. Tervetuloa tapaamaan asiantuntijoitamme paikalle P.159.

Netproce Oy mukana Sosiaalialan asiantuntijapäivillä Tampere-talolla 5.-6.3.

Olemme näytteilleasettajana Sosiaalialan asiantuntijapäivillä Tampere-talossa 5.-6.3. Tule tapaamaan meitä ja kuulemaan uusimmat kuulumiset SofiaCRM-toiminnanohjausjärjestelmästä. Asiantuntijamme kartoittavat nopeasti juuri teille sopivat ratkaisut jotka palvelevat nyt ja tulevaisuudessa!

SofiaCRM on liitetty Kanta-palveluihin

SofiaCRM on liitetty Kansaneläkelaitoksen ylläpitämiin Kanta-palveluihin. Järjestelmä on läpäissyt Kelan yhteistestauksen, Viestintäviraston määrittämän tietoturvan arviointilaitoksen tietoturva- auditoinnin, ja saanut virallisen sertifikaatin Kanta-yhteensopivuudesta. Sofia on myös rekisteröity Valviraan A-luokan tietojärjestelmänä (sertifikaattinumero FI180828-51). Sofia on valtakunnallisesti ensimmäinen järjestelmä, jonka kautta yksityinen palveluntuottaja on liittynyt Kanta-palveluiden sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoon.

Lisätietoja SofiaCRM:stä

Ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä, miten SofiaCRM voi parhaiten auttaa juuri teidän tapauksessanne. Liity tyytyväisten SofiaCRM-käyttäjien jatkuvasti kasvavaan joukkoon ja näet nopeasti tuloksia arkipäivän työssä – oli haasteenanne sitten päästä vihdoin mapeista ja Excel-taulukoista eroon tai päivittää vanha järjestelmänne ajan tasalle.


Evästekäytännöt
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi vieraillessasi sivustollamme. Käyttäessäsi palveluitamme selaimella voit rajoittaa, estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista.
Youtube
Suostun sisällön näyttämiseen lähteestä - Youtube
Vimeo
Suostun sisällön näyttämiseen lähteestä - Vimeo
Google Maps
Suostun sisällön näyttämiseen lähteestä - Google