Tukipalvelumme palvelee arkisin kello 8 – 16 välisenä aikana
010 508 2616
tuki@sofiacrm.fi
Tukipalvelumme auttaa asiakkaitamme palvelun käyttöön liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Ratkaisemme tukipyynnöt ripeästi ja asiakkaitamme kuunnellen, usein alle 24 tunnin sisällä tukipyynnön vastaanottamisesta.
Tälle sivulle olemme keränneet palveluamme koskevia uutisia, koulutuskalenterin sekä asiakkaidemme tueksi UKK osion, jota täydennämme tarpeen mukaan.
Ajankohtaista
Kanta -arkistoinnin työpaja 30.8. kello 9 – 12
Tervetuloa SofiaCRM käyttäjäorganisaatioille suunnattuun sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston käyttöönotto webinaariin.
Webinaarissa käymme läpi:
- aikataulut
- projektin vaiheet
- arkistoinnin vaikutukset Sofiaan
- kustannukset
Webinaari toteutetaan etäyhteyksin, tallennetaan ja jaellaan ilmoittautuneille katsottavaksi jälkikäteen.
Tulevat koulutukset
syyskuu 2022
Sofia Akatemia: Osio 1 - Perusteet haltuun
7.9.2022 10:00 - 11:00
Sofia Akatemia: Osio 2 - Ryhmä- ja yksikkötoiminnot
14.9.2022 10:00 - 11:00
Sofia Akatemia: Osio 3 - Asumisen palvelut
21.9.2022 10:00 - 11:00
Sofia Akatemia: Osio 4 - Laskutus ja maksatus
28.9.2022 10:00 - 11:00
lokakuu 2022
Sofia Akatemia: Osio 5 - Toiminnanohjaus
5.10.2022 10:00 - 11:00
Sofia Akatemia: Osio 6 - Pääkäyttäjätoiminnot
12.10.2022 10:00 - 11:00
Sofia Akatemia: Osio 1 - Perusteet haltuun
19.10.2022 10:00 - 11:00
Sofia Akatemia: Osio 2 - Ryhmä- ja yksikkötoiminnot
26.10.2022 10:00 - 11:00
marraskuu 2022
Sofia Akatemia: Osio 3 - Asumisen palvelut
2.11.2022 10:00 - 11:00
Sofia Akatemia: Osio 4 - Laskutus ja maksatus
9.11.2022 10:00 - 11:00
UKK – Usein kysytyt kysymykset
En pääse kirjautumaan palveluun
Tarkista että selaimeesi on asennettu tarvittava varmenne ja käyttäjätunnuksesi sekä salasanasi ovat oikein. Mikäli sinulle tulee näkyville tyhjä aloitussivu ovat oikeutesi järjestelmän käyttämiseksi vanhentuneet ja sinun tulee olla yhteydessä yksikkösi pääkäyttäjään oikeuksiesi tarkistamiseksi.
Asiakaskirjeen tilaus
Kerromme palvelumme uusista ominaisuuksista sekä muista ajankohtaisista asioista kuukausittain lähetettävässä asiakaskirjeessämme. Varmistathan asiakkaanamme ajantasalla pysymisesi tilaamalla kirjeen.